Niemand interessiert sich für Feuchtigkeit. Menschen haben ein Problem.
Menschen beschäftigen sich nicht aus Interesse mit Feuchtigkeit oder Schäden an Gebäuden. Sie haben ein konkretes Problem und suchen Orientierung, Kompetenz und Vertrauen.
Die Herausforderung besteht darin, eine handwerkliche und teilweise erklärungsbedürftige Leistung digital so zu vermitteln, dass Menschen schnell verstehen: